Політика конфіденційності

01Хто обробляє дані

Володілець персональних даних: ТОВ «ГЕНТРЕЙД», код ЄДРПОУ 46110488 (далі «ми» або «GenTrade»). Політика діє для сайту gentrade.com.ua і всіх форм на ньому.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI.

З питань щодо даних пишіть на info@gentrade.com.ua, телефонуйте 098 400 00 30 або надсилайте лист на адресу: м. Львів, вул. Залізнична, 7.

02Які дані ми збираємо

Коли ви залишаєте заявку через форму, вікно заявки, квіз або форму викупу:

• номер телефону;
• ім’я, якщо ви його вказали;
• послугу, яка вас цікавить, і відповіді на питання квізу: тип об’єкта, потрібну потужність, зручний спосіб зв’язку;
• для викупу: марку, модель, рік випуску, мотогодини і стан генератора.

Разом із заявкою автоматично надходять технічні дані: сторінка, з якої ви її надіслали, сторінка, з якої ви зайшли на сайт, джерело переходу, рекламні мітки (utm, gclid, fbclid), IP-адреса, дані браузера і час надсилання.

Ми не просимо і не збираємо паспортні дані, дані банківських карток та інші чутливі дані.

03Навіщо вони нам

• зв’язатися з вами, відповісти на заявку, підібрати генератор і підготувати пропозицію;
• оцінити генератор, який ви хочете продати;
• виконати домовленості: продаж, доставку, монтаж, оренду, сервіс;
• розуміти, з якої реклами і сторінок приходять заявки, і покращувати сайт;
• захищати сайт від спаму і повторних заявок.

Ми не продаємо ваші дані і не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

04Підстава для обробки

Основна підстава: ваша згода. Надсилаючи будь-яку форму на сайті, ви погоджуєтесь з цією політикою. Якщо ви стаєте нашим клієнтом, дані також потрібні для укладення і виконання договору.

Згоду можна відкликати будь-коли, написавши нам. Це не впливає на обробку, яка відбулася до відкликання.

05Cookie і аналітика

Сайт використовує файли cookie і схоже сховище браузера:

• необхідні: щоб сайт і форми працювали;
• аналітичні і рекламні: щоб бачити, які сторінки і реклама корисні. Для цього сайт може використовувати сервіси Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) і Meta (Meta Pixel). Вони отримують дані про відвідування: сторінки, дії на сайті, тип пристрою, приблизне місцезнаходження;
• мітки заявки: сайт зберігає у вашому браузері сторінку першого входу, джерело переходу і рекламні мітки, щоб додати їх до заявки.

Cookie можна вимкнути або видалити в налаштуваннях браузера. Сайт працюватиме, але частина статистики буде недоступна.

06Кому передаємо дані

• нашим працівникам, які опрацьовують заявки: відділу продажу і сервісному відділу;
• сервісам, через які до нас надходять заявки: електронній пошті і месенджеру Telegram;
• хостинг-провайдеру, на серверах якого працює сайт;
• Google і Meta в межах аналітики і реклами, описаних у розділі 5;
• державним органам, коли цього прямо вимагає закон.

Google, Meta і Telegram можуть обробляти дані на серверах за межами України. Ми передаємо їм лише те, що потрібно для роботи цих сервісів.

07Скільки зберігаємо

Дані заявок зберігаємо не довше 3 років з моменту вашого останнього звернення. Якщо ви стали клієнтом, зберігаємо стільки, скільки потрібно для виконання договору, гарантійних зобов’язань і вимог закону. Потім дані видаляємо.

Ви можете попросити видалити свої дані раніше, і ми зробимо це, якщо закон не зобов’язує їх зберігати.

08Як захищаємо

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише працівники, яким він потрібен для роботи. Адмін-панель сайту захищена паролем, а форми захищені від автоматичного спаму.

09Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми маємо, звідки вони і як ми їх використовуємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити неточні дані або видалити їх;
• відкликати згоду на обробку;
• заперечити проти обробки своїх даних;
• поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

Щоб скористатися правом, напишіть на info@gentrade.com.ua або зателефонуйте 098 400 00 30. Відповімо протягом 30 календарних днів.

10Неповнолітні

Сайт розрахований на компанії і дорослих клієнтів. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви дізналися, що дитина залишила заявку, напишіть нам, і ми видалимо ці дані.

11Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється робота сайту або закон. Актуальна версія завжди на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.